Octopus March Updates – En Español

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Estén atentos a las noticias sobre la tercera competencia anual de manejo de Octo Mania 2022, emocionantes actualizaciones de tabletas en la primavera, información para ayudarle a completar sus impuestos y más noticias desde las oficinas Octopus

¡Es la temporada de torneos para los equipos universitarios de baloncesto, la excusa perfecta para que todos tengamos una competencia propia! 

Únase a Alex y al equipo de Octopus para el Octo Mania 2022: cada semana, del 14 de marzo al 4 de abril, comenzará un nuevo desafío de tabletas. Los conductores que completen un desafío antes de la fecha límite participarán en un sorteo semanal y obtendrán entradas para un sorteo del Gran Premio de $3,000 al final del torneo. 

Consulte las reglas completas en el sitio web de la competencia:

Impuestos 2022

Con la llegada de la temporada de impuestos, sabemos que todos tienen preguntas sobre cómo recibir formularios de impuestos de Octopus.

Su situación fiscal con Octopus dependerá de la cantidad que cobró en 2021. Desde  su panel de control del conductor puede encontrar un desglose de sus cobros de 2021 con Octopus iniciando sesión en su panel de control del conductor en: account.playoctstg.merge-digital.com y haciendo clic en el botón ”Payments”

• Si cobró $600 o más con Octopus en 2021 y envió un W9 antes del 18 de enero: le enviamos por correo electrónico un PDF de su 1099 el 26 de enero, y su copia impresa debería llegar por correo en cualquier momento
• Si cobró menos de $ 600 con Octopus en 2021: no recibirá un formulario de impuestos de Octopus

Tenga en cuenta: No podemos brindar asesoramiento fiscal y le recomendamos que se comunique con un contador o asesor fiscal si tiene alguna pregunta sobre cómo completar sus impuestos.

Actualizaciones de tabletas

¡Adelanto! La sala de juegos del Día de San Patricio estará disponible en todas las tabletas a partir de mañana, 11 de marzo. 

Si necesita cualquier equipo de reemplazo para mantener su tableta activa, lo tenemos cubierto. Visite el formulario de pedido de equipo de reemplazo GRATUITO en el Centro de ayuda de Play Octopus (for English, click here) para pedir un nuevo cable de carga, adaptador de carga o montaje sin necesidad de ponerse en contacto con soporte o usar un código de cupón.

Consejo profesional: la mayoría de los problemas de carga de la tableta se resuelven con un cable de reemplazo. Cuando el cable de carga se desgasta o daña, puede crear una conexión floja con su tableta y evitar que el dispositivo permanezca cargado. Si alguna vez tiene preguntas o problemas, no dude en comunicarse para que nuestro equipo de soporte pueda ayudarlo. 

Oportunidad de Encuesta 🚗 

¡Estamos organizando una encuesta rápida sobre los dispositivos en su automóvil y cómo podrían mejorarse! Si tiene la oportunidad, tómese un tiempo para completar esta encuesta de 3 minutos: 

A partir de esta encuesta, es posible que le pidamos a los conductores que se unan a un grupo de enfoque para discutir cómo le gustaría mejorar su experiencia de viaje compartido.

Recordatorio Amigable: si planea estar fuera de la carretera durante más de dos semanas, pause su cuenta desde su Tablero del Conductor. Puede encontrar instrucciones sobre cómo pausar su cuenta en: https://playoctstg.merge-digital.com/ayuda/pausa-de-cuenta/.

Si estará fuera de la carretera por más de un mes, comuníquese con nuestro equipo de apoyo para ayudarle a determinar los mejores pasos siguientes para su cuenta.

Visite nuestro Centro de Ayuda para obtener soluciones inmediatas a problemas comunes.

Nuestro equipo de apoyo está disponible los 7 días de la semana para brindar asistencia:

• Correo electrónico: contact@playoctstg.merge-digital.com
• Teléfono: 240-366-5877 (lunes a jueves de 9 am a 6 pm ET y viernes de 9 am a 4 pm ET).

También puede ajustar su cuenta y perfil de tableta desde su Tablero del Conductor en cualquier momento.

Tenga en cuenta que nuestro equipo de apoyo no puede responder a sus preguntas individuales en las redes sociales.